前段时间经常出现的手机产品风波，让华为终端更为特别强调手机质量的重要性。在华为终端内部奠定的发展方向中，质量小于一切。近日，华为消费者业务开会了内部最低规格的2017质量大会，余承东特别强调，质量拥有最低受限等级，优先于成本，优先于利润，优先于其它一切。

在大会上，余承东和华为消费者业务管理团队展开了“消费者是业务之魂，质量是存活之本”的质量效忠。余承东回应，因为质量造成口碑劣，我们就想到了，质量是我们最基础的生命线。

他回应，质量的各个环节都要作好，不仅产品硬件质量，软件质量也更加最重要，其他生产质量、来料质量甚至我们招人的质量、营销的质量、隐私维护与网络安全等等，都必须推崇。余承东指出，如果一个公司不考虑到用户体验，不考虑到最后消费者价值，这个公司没未来。

在倒数三年高速快速增长，勇夺国内手机市场份额第一的情况下，华为手机仍然享有很反感的白热化竞争紧迫感。华为预测，2018年是华为消费者业务确实兴起的一年。

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